הגדל גופן הקטן גופן
Pyc
 
Fra
 
Deu
 
Eng
העיר חולוןעסקיםמבקריםתושביםהעירייה
היסטוריית גירסאותהיסטוריית גירסאות

מינהל

אגף

מחלקה

יחידה

מעניקה שירות ישיר לתושב

אמנת שירות

מנהל/ת

מפה/כתובת

טלפון

פקס

E-mail

שעות קבלת קהל

שעות מענה טלפוני

מידע כללי

גלריות

יחידה ארגונית

כותרת (שדה לא בשימוש)

פנייה מקוונת

קבצים מצורפים
גירסה:
נוצר בתאריך על-ידי
שונה לאחרונה ב- על-ידי
היסטוריית גירסאותהיסטוריית גירסאות

מינהל

אגף

מחלקה

יחידה

מעניקה שירות ישיר לתושב

אמנת שירות

מנהל/ת

מפה/כתובת

טלפון

פקס

E-mail

שעות קבלת קהל

שעות מענה טלפוני

מידע כללי

גלריות

יחידה ארגונית

כותרת (שדה לא בשימוש)

פנייה מקוונת

קבצים מצורפים
גירסה:
נוצר בתאריך על-ידי
שונה לאחרונה ב- על-ידי

מנהל/ת:
אורן סניה
מפה/כתובת:702;#58;#בניין העירייה - ויצמן 58, קומה 2, חדר 239
בניין העירייה - ויצמן 58, קומה 2, חדר 239
טלפון:03-5027444
פקס:5027044
שעות קבלת קהל:

א', ב', ה': 13:00-08:30
ג': 13:00-08:30, 18:30-16:00
ד': אין קבלת קהל

 

אמנת שירות:אמנת שירות - פניות הציבור

 

לפתיחת פנייה חדשה

בירור מצב פנייה

תלונות הציבור
מנהל המחלקה לפניות הציבור משמש גם כממונה על תלונות הציבור.
ניתן להפנות תלונות באמצעות טופס מקוון.

המחלקה לפניות ותלונות הציבור ערוכה לקבל פניות ותלונות של תושבי העיר ולקוחות העירייה, בכל תחומי העשייה העירונית.

המחלקה בודקת את הפניות והתלונות בעזרת אנשי המקצוע הרלוונטיים לכל נושא ומשיבה לפונים.

הנכם מוזמנים לפנות בנושאים הקשורים בתחומי הפעילות של העירייה.

לתשומת לבכם:  
פניות בנושא מפגעים ותקלות יש להפנות ישירות למוקד העירוני 106
וזאת על-מנת לאפשר טיפול יעיל ומהיר, תיעוד ובקרה.

פניות בנושאי מים וביוב יש להפנות ישירות לשירות הלקוחות של תאגיד מי שיקמה בע"מ שהינו ישות משפטית נפרדת מהעירייה:

פניות אל ראש העיר בהצעות ובקשות בנושאים עירוניים, כמו גם בקשות לתיאום פגישת דלת פתוחה יש להעביר באמצעות פקס שמספרו 03-5027000 או באמצעות טופס מקוון.

בשנת 2014 הוגשו 5780 פניות - לדו"ח 2014 לחצו כאן
בשנת 2013 הוגשו 5427 פניות - לדו"ח 2013 לחצו כאן
בשנת 2012 הוגשו 5662 פניות - לדו"ח 2012 לחצו כאן 
בשנת 2011 הוגשו 4209 פניות - לדו"ח 2011 לחצו כאן
בשנת 2010 הוגשו 3226 פניות - לדו"ח 2010 לחצו כאן
בשנת 2009 הוגשו 4660 פניות - לדו"ח 2009 לחצו כאן 

> מפגשים באזורי שירות

מבנה ארגוני
ראו גם