הגדל גופן הקטן גופן
Pyc
 
Fra
 
Deu
 
Eng
העיר חולוןעסקיםמבקריםתושביםהעירייה
היסטוריית גירסאותהיסטוריית גירסאות

מינהל

אגף

מחלקה

יחידה

מעניקה שירות ישיר לתושב

אמנת שירות

מנהל/ת

מפה/כתובת

טלפון

פקס

E-mail

שעות קבלת קהל

שעות מענה טלפוני

מידע כללי

גלריות

יחידה ארגונית

כותרת (שדה לא בשימוש)

פנייה מקוונת

קבצים מצורפים
גירסה:
נוצר בתאריך על-ידי
שונה לאחרונה ב- על-ידי
היסטוריית גירסאותהיסטוריית גירסאות

מינהל

אגף

מחלקה

יחידה

מעניקה שירות ישיר לתושב

אמנת שירות

מנהל/ת

מפה/כתובת

טלפון

פקס

E-mail

שעות קבלת קהל

שעות מענה טלפוני

מידע כללי

גלריות

יחידה ארגונית

כותרת (שדה לא בשימוש)

פנייה מקוונת

קבצים מצורפים
גירסה:
נוצר בתאריך על-ידי
שונה לאחרונה ב- על-ידי

מנהל/ת:
נועה רימון גופרשטיין
מפה/כתובת:702;#58;#בניין העירייה - ויצמן 58, קומת מרתף
בניין העירייה - ויצמן 58, קומת מרתף
טלפון:

03-5011111 / 106

דואל:moked@holon.muni.il
אמנת שירות:אמנת שירות - מוקד עירוני

 

פנייה חדשה למוקד

בירור מצב פנייה

חוות דעת על הטיפול בפנייתך 

המוקד העירוני גם בדיגיטל

המוקד העירוני מהווה כתובת מרכזית לדיווח על מפגעים ולקבלת מידע - הן בשגרה והן בחירום.
המוקד פועל 24 שעות ביממה, מרכז פניות ומעביר אותן לטיפול מקצועי של  יחידות העירייה.

הנושאים מטופלים על פי לוחות זמנים שנקבעו במסגרת 'אמנת השירות' ועל פי דחיפותם.

ניתן לפנות למוקד העירוני בכל שאלה ובירור הקשור לעיר חולון.

בנוסף, מפעיל המוקד את 'סיירת מוקד 106', אשר נעה ברחבי העיר, מקבלת  פניות תושבים, מאתרת מפגעים ומעבירה לטיפול.

המוקד העירוני עורך תשאולים באשר לשביעות רצונם של תושבים מאופן הטיפול בתלונותיהם. נבדקים נושאים כמו: אדיבות, איכות הטיפול, זמן הטיפול וכיו"ב.

הדיווחים שלכם והמשוב שאנו מקבלים מכם, חשובים ביותר על מנת שנוכל לשמור על רמת שירות גבוהה ולהשתפר באופן תמידי.

בימים אלה אנו מקיימים פיילוט, במהלכו יינתנו שירותי המוקד גם בדיגיטל בימים: א' - ה', בין השעות: 8:00 - 16:00:

  • בפייסבוק - נכנסים לעיריית חולון-הדף הרשמי, מקליקים על 'מוקד 106 לשירותך' -  כותבים פנייה ושולחים. בעת גלישה מהנייד - לוחצים על 'צור קשר'.
  • באתר העירייה - בעמוד הבית - נפתח ריבוע 'אפשר לעזור'
    אפשר לעזור?

 והלחיצה עליו מובילה לתיבת שיח - בה ניתן לבחור בהעברת פנייה במייל או במסרון או בצ'ט.

לנוחותכם קישורים גם מכאן:

  • במייל - לכתובת הדוא"ל moked@holon.muni.il'
  • במסרונים למספר - 052-6113106

המוקד העירוני
המוקד העירוני של חולון - לשירותכם 24 שעות ביממה.

מבנה ארגוני
ראו גם