אמנת השירות העירונית הינה כתב התחייבות ותיאום ציפיות בין נותן השירות – עיריית חולון לבין לקוחותיו.
האמנה היא חיצונית ופנימית כאחד.
אמנת השירות בעיריית חולון מתבססת על:
אמנות שירות חיצוניות:
מפרטת את שירותי העירייה הניתנים לתושבי העיר, לבעלי עסקים או לבעלי נכסים בעיר. להלן אמנות השירות החיצוניות:
סרטון המתאר את אמנת השירות בעיריית חולון (3 דקות):
אמנות שירות פנימיות:
מתארת את שירותי העירייה ליחידות השונות ולעובדיה. להלן אמנות השירות הפנימיות:
אמנות שירות פנימיות: