אמנת שירות - אגף הפיקוח והשיטור העירוני

אמנת שירות

מינהל /גוף מינהל תפעול ומינהלה
השירות ניתן ל- תושבים (אמנת שירות חיצונית)
לוגו האמנה
לוגו אמנה חיצונית
תיאור

​​​​​י​עוד פיקוח עירוני: הפיקוח העירוני אחראי על אכיפת מכלול חוקי העזר העירוניים ושמירת הסדר הציבורי. פועל מכוח החוק למניעת מפגעים ומטרדים, למען רווחת כלל התושבים ושמירה על איכות החיים בעיר.

​י​יעוד שיטור עירוני: מניעה וטיפול באירועים בתחומי איכות החיים (התנהגויות אנטי-חברתיות ואלימות) לשם הגברת תחושת הביטחון של הציבור בשטח המוניציפלי של הרשות. השיטור הינו מערך אכיפה הפועל בשיתוף פעולה של המשטרה והרשות.

דרכי תקשורת עם אגף הפיקוח העירוני:

  1. פנייה ראשונית ל​​דיווח ובקשה לטיפול בנושאי אמנת השרות המצוינים מטה:
    • באמצעות פניה טלפונית למוקד העירוני בטלפון 5011111 –03 / 106 (24 ש' ביממה)
    • באמצעות פנייה למוקד הפיקוח העירוני בטלפון  5086100 – 03  -  בימים א'- ה'  בין השעות 08:00 – 20:00 וביום ו' בין השעות 07:30 – 14:00
  2. פניות בנושא הגשת ערר/ בירור בהקשר ל: דוחות חנייה/ דוחות ברירות משפט- קנס/דרישות/התראות:
    • שעות קבלת קהל – ימים א', ב', ד' וה' בין השעות 08:00 – 15:30 , ביום ג' בין השעות 08:00 – 13:00 ו- 16:00 – 18:30.
    • מענה טלפוני בטלפון 5086100 – 03  בימים א', ב', ד' וה'  בין השעות 11:00 –14:00, ביום ג' בין השעות 08:00 – 13:00 ו- 16:00 – 18:30
    • הגשת ערר דוחות חניה/ בדיקת סטטוס טיפול בערר דוחות חניה/ תשלום דוחות חניה/ צפייה בפרטי הדוח (כולל תמונות)  - באמצעות אתר האינטרנט של עיריית חולון
    • פניה באמצעות פקס בטלפון:  03-5086111  
    • ​​​פניה באמצעות מכתב בדואר רשום לכתובת: רחוב הרוקמים 40, חולון מיקוד 5885858

 
פיקוח עירוני
מס'נושאי טיפולפירוט והארותרמת השירות
1עץ/צמחייה שפולשים לשטח ציבוריטיפול בעץ או בצמחייה, השייכים לבית פרטי ופולשים לשטח ציבורי.הגעה למפגע- עד 8 שעות; 
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
2שטח/נכס פרטי - מפגעטיפול בכל שטח פרטי מוזנח, לדוגמה: מגרש/חצר או בניין עם גזם, עשבייה, גרוטאות וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות; 
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.1
מיקלט פרטי - מפגע בשגרה

בדיקת כל תלונה לניקוי ופינוי גרוטאות מהמיקלט 
הגעה למפגע עד 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.2
​מיקלט פרטי- מפגע בחירום
​בדיקת כל תלונה בזמן חירום על מיפגע במיקלט פרטי, ומתן דרישה לניקוי ופינוי גרוטאות על פי הצורך
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
3.3​​מיקלט ציבורי- מפגע בשגרה
​בדיקת כל תלונה על מיפגע במיקלט ציבורי
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.4​​​מיקלט ציבורי- מפגע בחירום
​בדיקת כל תלונה בזמן חירום על מיפגע במיקלט ציבורי
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
4פסולת - הוצאה לא בזמן פינויבדיקה של כל פסולת אשר הוצאה לא ביום פינוי או בשעות הפינוי בכל שטח ציבורי.12 שעות עבודה
5רכב/גרוטאה עם/ללא לוחית זיהויטיפול ברכב נטוש או בגרוטאה עם/ללא  לוחית זיהוי המהווים מפגע.הגעה למפגע- עד 3 ימי עבודה;
הסרת המפגע- עד 49 ימי עבודה
6חנייה אסורההפיקוח מאתר את בעל הרכב החוסם, ובמידת הצורך מגיש דו"ח חנייה.1 שעת עבודה
7
רעש - בימים/שעות מנוחההפיקוח אוכף בין השעות 14-16 בימים א'-שבת, משעה 23 ועד לבוקר, וכן כל רעש בשעות היום החורג מהמותר.1 שעת עבודה
8
מכשול בשטח ציבורי - הצבהכל סחורה, ארגזים, שקים, עגלות, חומרי בנייה במדרכה ו/או בכביש המהווים מכשול לעוברי אורח, והוצב ללא היתר.8 שעות עבודה
9
ביובכל בעיית ביוב שזורם בשטח פרטי.הגעה למפגע- עד 4 שעות;
הסרת המפגע- עד 2 ימי עבודה
10
מים - פיצוץ/נזילהבדיקה וטיפול בכל נזילת מים. הגעה למפגע- עד 4 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
11
מים - התחברות לא חוקיתבדיקה וטיפול בכל התחברות לא חוקית לצנרת. 2 ימי עבודה
12
עץ מסוכןטיפול בעץ פרטי בלבד המהווה סכנה. לאחר התייעצות עם אגף גנים ונוף, נמסרת דרישה לתושב.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 3 ימי עבודה
13
מודעה בלתי חוקיתטיפול במודעה בלתי חוקית רק בשטח ציבורי, כגון: תלייה לא חוקית של מודעה על גבי תחנות אוטובוס, עצים, ארונות חשמל וכו'​.
הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
14
עסק - שעות עבודהסגירת בתי עסק שעובדים מעבר לשעות לשעות הפעילות המותרות.3 שעות עבודה
15
מיפגע בשטח ציבורי המהווה סכנהבדיקת כל מיפגע כגון: עמוד חשמל הנוטה ליפול, חוטים גלויים, הבערת אש בכל שטח, גדר הנוטה לקרוס וכו'.5 שעות עבודה
16
גללי כלבים - צואה
פעילות יזומה של איתור בעלי כלבים שאינם אוספים גללי כלביהם על סמך פניות לבקשת ניקיון עקב גללים
פעילות יזומה​​
17
כסא/חפץ/מיתקן - מיפגע בשטח ציבוריבדיקה של תושבים או בעלי עסק המציבים מיתקנים וחפצים ברשות הרבים ללא היתר.11 שעות עבודה
18
בעלי כנף - אחזקההפיקוח דורש מהתושב לפנות לווטרינר לקבלת רישיון, ועוקב אחר תהליך הרישוי.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
19
עופות - שחיטה בשטח ציבורי
טיפול בכל מקרה של שחיטה המתבצעת בשטח ציבורי.2 שעות עבודה
20
בעלי-חיים - אחזקה
כל אחזקת בעל-חיים ללא היתר, ובהתייעצות עם הווטרינר.הגעה למפגע- עד 8 שעות
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
21
רוכל
טיפול בכל רוכל/ בעל עסק החורג מרישיונו ורוכל ללא רישיון.3 שעות עבודה
22
שינוי פני רחובבדיקה של כל סימון או בנייה לא חוקית שבוצעו ללא היתר העירייה, בכל שטח ציבורי.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 5 ימי עבודה
23
אתר בניה לא מגודרבדיקה וטיפול באתר שבעליו לא גידר אותו.1 יום עבודה
24
מגרש / נכס לא מגודרבדיקה וטיפול במגרש או נכס פרטיים, שבעליו לא גידר אותו.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
25
מיפגע סטטי ברחוב
בדיקת כל מיתקן סטטי, שהוצב ללא היתר כגון: מכולה, קרוון, חומרי בנייה, ברזלים, מרצפות וכו'.הגעה למפגע- עד 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 4 ימי עבודה
26
אשפה - מיפגע ביתן/מתקןטיפול בכל בעיה הקשורה בביתן אשפה, כמו: ביתן נעול, מטונף וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
27
אשפה בשטח ציבוריכל השלכת פסולת, שאין בעבורה פינוי מוסדר של העירייה בשטח ציבורי.1 יום עבודה
28
כבסים - תלייה בחזיתות בתיםטיפול בבקשה להסרה בכל מקרה של תליית כביסה או מיתקן כביסה בחזית הבית.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
29
חומרי בנייה בשטח ציבורי פתוחבדיקה וטיפול בכל השמת חומר בנייה בשטח ציבורי פתוח ללא היתר, כגון: חול, חצץ, מלט, אדמת חמרה וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
30
פסולת בנייה בשטח ציבוריבדיקה וטיפול בפסולת בנייה, לדוגמה: בלוקים, מרצפות, דלתות, משקופים שנותרו לאחר שיפוצים או בנייה.12 שעות עבודה
31
כלב משוטטכלב ברחוב- ללא בעלים, רצועה ומחסום.2 שעות עבודה
32
עסק-השלכת אשפה בשטח הרחובהשלכת אשפה בשטח הרחוב (מדרכה ו/או כביש) - בדיקה וטיפול מול בעל העסק.4 שעות עבודה
33
השלכת פסולת בניין לכלי אשפההשלכת פסולת בניין לכלי אשפה (ברזלים, אבנים, חומרי בניין וכדומה).6 שעות עבודה
34האכלת בעלי חיים-מפגעמפגע הנגרם על ידי האכלת בעל-חיים ברחוב באופן הגורם לזיהום.4 שעות עבודה
35
עקירת עץ במקום ציבוריעקירת עץ במקום ציבורי ללא היתר.5 שעות עבודה
36
חפצים ישנים/גרוטאות בשטח ציבורי/פרטיזריקה, השארה, הנחה של חפצים מיושנים (כולל גרוטאות רכב) בשטח ציבורי או פרטי.12 שעות עבודה
37
עשיית צרכים ברחובעשיית צרכים ו/או יריקה על-ידי אדם או בעל חיים שבחזקתו במקום ציבורי.1 שעת עבודה
38
שמירת סדר וניקיון בגניםהשחתה, שימוש במתקני הגן בצורה לא נאותה, שריפה, חבלה, חניה על צמחייה ועוד.1 שעת עבודה
39
​העמדת נגרר

העמדת נגרר שאינו רתום לרכב, בשטח ציבורי​3 שעות עבודה
40​​גרפיטי בשטח פרטי
​מתן דרישה להסרת גרפיטי מגדר של בית, חנות, מרכז מסחרי וכדומה. בקרה מול בעל המקום
הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע-עד 3 ימי עבודה
41​​השלכת פסולת מרכב
​טיפול בפסולת ובאשפה מכל הסוגים והמינים המושלכת מרכב לשטח רחוב 
שעת עבודה
42​​חסימת מעבר-פיקוח
​רכב החוסם מעבר הולכי רגל  במדרכה, במידת הצורך הפיקוח מגיש דו"ח חניה.
​שעת עבודה

43​​קורקינטים-מפגע בשטח ציבורי
​בדיקה בשטח, במידת הצורך מתן הנחייה לחברת הקורקינטים לפינוי המפגע.
הגעה למפגע- עד שעתיים;
הסרת המפגע- עד שעתיים


שיטור עירוני

​​מס'​
​נושאי טיפול
​​פירוט והארות
​רמת שירות
​1
​רכוש ציבורי - השחתה
​טיפול בכל פגיעה ברכוש ציבורי או השחתתו, כגון: תושב המשפץ ביתו והשחית גינה ציבורית, השחתת ספסל וכו'.
הגעה למפגע- עד שעה;
הסרת המפגע- עד 8 שעות
​2
​גרימת רעש מבית
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה מדירה בבניין מגורים או מבית פרטי. 
1 שעה
​3
​גרימת רעש מעסק
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה מבית עסק ברחבי העיר (ללא אזור תעשייה).
​1 שעה
​4
​גרימת רעש ממקום ציבורי
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה בגנים ציבוריים.
​1 שעה
​5
​הסגת גבול חנייה פרטית
​טיפול בחסימה / תפסית חנייה על-ידי רכב אחר בשטח חנייה פרטית.
​שעתיים
6​חנייה אסורה
​איתור בעל הרכב ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​1 שעה
​7
​חנייה אסורה - חניית נכים אישית
​טיפול ברכבים החונים בחניית נכים אישית - איתור בעל הרכב, ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​1 שעה
​8
​חניית רכב כבד במשקל 10 טונות
​איתור בעל הרכב, ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​שעתיים
​9
​אשפה - חסימה על-ידי רכב חונה
​איתור בעל הרכב החוסם, ובמידת הצורך הגשת קנס.
הגעה למפגע- עד שעה;
הסרת המפגע- עד שעה
​10
​רכב שרוף / חשוד (לא גרוטאה)
​טיפול ברכב שהוצת.
​1 שעה
​11
​אזעקה מרכב
​טיפול באזעקה / צופר המופעל מרכב.
​1 שעה
​12
​השלכת פסולת מרכב
​טיפול בפסולת ובאשפה מכל הסוגים והמינים המושלכת מרכב לשטח הרחוב.
​שעתיים
​13
​שפיכת חומר מרכב
​טיפול בשפיכת חומר מרכב או ברכב שנשפך ממנו חומר לרחוב בזמן נהיגה, או בכל חפץ אחר המושלך מרכב לרחוב.
​1 שעה
​14
​הפעלת חזיזים / נפצים
​טיפול במשליכי חזיזים ונפצים.
​1 שעה
​15
​לחצן מצוקה במרחב ציבורי
​ביקורת בעת קריאה על לחצן מצוקה במוסדות חינוך / גני ילדים עירוניים.
​1 שעה
​16
​אירוע חריג בעיר
​שריפה מדירה / חפצים חשודים / קריסת מבנה או כל אירוע חרגי אחר.
​1 שעה
​17
​התקהלות / תהלוכה אסורה
​פיזור הפגנה ו/או תהלוכה שלא התקבל עבורה אישור מראש בכתב.
​שעתיים
​18
​קבצנים בכביש
​טיפול בקבצנים הנמצאים על הכביש ומסכנים חיי אדם, והרחקתם מהצמתים.
​1 שעה
​19
​הבערת אש מנגל
​טיפול במטרד שגורם הדבר - התפשטות עשן, השחתת רכוש ציבורי, הפרעה וכו'.
​שעת עבודה
​20
​מים - גניבה "חמה"
​תפיסה של גניבת מים מברז כיבוי, בזמן מעשה, בידי גורם ללא היתר.
​1 שעה
​21
​צעצועים מסוכנים - מכירה / הפעלה
​בדיקת מכירת סחורה ללא היתר, או סחורה מסוכנת בכל שטח ציבורי וטיפול בכך.
​1 שעה
​22
​חול - גניבה
​בדיקה בשטח ותפיסה
​1 שעה
​23
​כלב משוטט
​טיפול בכלבים הנמצאים ברחוב ללא בעלים, בלא רצועה ובלי מחסום.
​שעתיים
​24
​עישון במקום ציבורי
​הגעה ובדיקה - דיווח בדו"ח בהתאם לממצא.
​1 שעה
25​עסק-השלכת אשפה בשטח הרחוב​השלכת אשפה בשטח הרחוב (מדרכה ו/או כביש) - בדיקה וטיפול מול בעל העסק​שעתיים
26​עסק-שעות פעילות​סגירת בתי עסק שעובדים מעבר לשעות לשעות הפעילות המותרות​3 שעות​
27​רוכל​טיפול בכל רוכל / בעל עסק החורג מרישיונו ורוכל ללא רישיון.​3 שעות​
28​שמירת סדר וניקיון בגנים​השחתה, שימוש במתקני הגן בצורה לא נאותה, שריפה, חבלה, חניה על צמחייה ועוד.​שעת עבודה
29​אתר לא מגודר​בדיקה וטיפול באתר שבעליו לא גידר אותו.​שעתיים​
30​פסולת-הוצאה לא בזמן פינוי​בדיקה של כל פסולת אשר הוצאה לא ביום פינוי או בשעות פינוי בכל שטח ציבורי​12 שעות​
​31
​סיוע לבעל תפקיד
​מתן סיוע בשטח לבעלי תפקיד
​פעילות יזומה
32סיורים וביקורת יזומה​​פעילות יזומה הכוללת סיורים ממוקדים ברחבי העירפעילות יזומה​
​33

​פעילות משטרתית 
​פעילות יזומה כגון תרגילים ומבצעים.
​פעילות יזומה
​34
​חסימת מעבר-שיטור
​רכב החוסם כניסה ו/או יציאה של כלי רכב אחר, במקרה הצורך איתור בעל הרכב ו/או הגשת דו"ח חניה.
​שעה
​35
​קורקינטים-מפגע שיטור
​בדיקה בשטח, במידת הצורך מתן הנחייה לחברת הקורקינטים לפינוי המפגע.
הגעה למפגע- עד שעתיים;
הסרת המפגע- עד שעתיים


סדר הופעה 12
קבצים מצורפים

אמנת שירות - אגף הפיקוח והשיטור העירוני

לוגו אמנה חיצונית
מינהל /גוף:מינהל תפעול ומינהלה
השירות ניתן ל-:תושבים (אמנת שירות חיצונית)

​​​​​י​עוד פיקוח עירוני: הפיקוח העירוני אחראי על אכיפת מכלול חוקי העזר העירוניים ושמירת הסדר הציבורי. פועל מכוח החוק למניעת מפגעים ומטרדים, למען רווחת כלל התושבים ושמירה על איכות החיים בעיר.

​י​יעוד שיטור עירוני: מניעה וטיפול באירועים בתחומי איכות החיים (התנהגויות אנטי-חברתיות ואלימות) לשם הגברת תחושת הביטחון של הציבור בשטח המוניציפלי של הרשות. השיטור הינו מערך אכיפה הפועל בשיתוף פעולה של המשטרה והרשות.

דרכי תקשורת עם אגף הפיקוח העירוני:

  1. פנייה ראשונית ל​​דיווח ובקשה לטיפול בנושאי אמנת השרות המצוינים מטה:
    • באמצעות פניה טלפונית למוקד העירוני בטלפון 5011111 –03 / 106 (24 ש' ביממה)
    • באמצעות פנייה למוקד הפיקוח העירוני בטלפון  5086100 – 03  -  בימים א'- ה'  בין השעות 08:00 – 20:00 וביום ו' בין השעות 07:30 – 14:00
  2. פניות בנושא הגשת ערר/ בירור בהקשר ל: דוחות חנייה/ דוחות ברירות משפט- קנס/דרישות/התראות:
    • שעות קבלת קהל – ימים א', ב', ד' וה' בין השעות 08:00 – 15:30 , ביום ג' בין השעות 08:00 – 13:00 ו- 16:00 – 18:30.
    • מענה טלפוני בטלפון 5086100 – 03  בימים א', ב', ד' וה'  בין השעות 11:00 –14:00, ביום ג' בין השעות 08:00 – 13:00 ו- 16:00 – 18:30
    • הגשת ערר דוחות חניה/ בדיקת סטטוס טיפול בערר דוחות חניה/ תשלום דוחות חניה/ צפייה בפרטי הדוח (כולל תמונות)  - באמצעות אתר האינטרנט של עיריית חולון
    • פניה באמצעות פקס בטלפון:  03-5086111  
    • ​​​פניה באמצעות מכתב בדואר רשום לכתובת: רחוב הרוקמים 40, חולון מיקוד 5885858

 
פיקוח עירוני
מס'נושאי טיפולפירוט והארותרמת השירות
1עץ/צמחייה שפולשים לשטח ציבוריטיפול בעץ או בצמחייה, השייכים לבית פרטי ופולשים לשטח ציבורי.הגעה למפגע- עד 8 שעות; 
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
2שטח/נכס פרטי - מפגעטיפול בכל שטח פרטי מוזנח, לדוגמה: מגרש/חצר או בניין עם גזם, עשבייה, גרוטאות וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות; 
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.1
מיקלט פרטי - מפגע בשגרה

בדיקת כל תלונה לניקוי ופינוי גרוטאות מהמיקלט 
הגעה למפגע עד 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.2
​מיקלט פרטי- מפגע בחירום
​בדיקת כל תלונה בזמן חירום על מיפגע במיקלט פרטי, ומתן דרישה לניקוי ופינוי גרוטאות על פי הצורך
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
3.3​​מיקלט ציבורי- מפגע בשגרה
​בדיקת כל תלונה על מיפגע במיקלט ציבורי
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 7 ימי עבודה
3.4​​​מיקלט ציבורי- מפגע בחירום
​בדיקת כל תלונה בזמן חירום על מיפגע במיקלט ציבורי
​הגעה למפגע- 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
4פסולת - הוצאה לא בזמן פינויבדיקה של כל פסולת אשר הוצאה לא ביום פינוי או בשעות הפינוי בכל שטח ציבורי.12 שעות עבודה
5רכב/גרוטאה עם/ללא לוחית זיהויטיפול ברכב נטוש או בגרוטאה עם/ללא  לוחית זיהוי המהווים מפגע.הגעה למפגע- עד 3 ימי עבודה;
הסרת המפגע- עד 49 ימי עבודה
6חנייה אסורההפיקוח מאתר את בעל הרכב החוסם, ובמידת הצורך מגיש דו"ח חנייה.1 שעת עבודה
7
רעש - בימים/שעות מנוחההפיקוח אוכף בין השעות 14-16 בימים א'-שבת, משעה 23 ועד לבוקר, וכן כל רעש בשעות היום החורג מהמותר.1 שעת עבודה
8
מכשול בשטח ציבורי - הצבהכל סחורה, ארגזים, שקים, עגלות, חומרי בנייה במדרכה ו/או בכביש המהווים מכשול לעוברי אורח, והוצב ללא היתר.8 שעות עבודה
9
ביובכל בעיית ביוב שזורם בשטח פרטי.הגעה למפגע- עד 4 שעות;
הסרת המפגע- עד 2 ימי עבודה
10
מים - פיצוץ/נזילהבדיקה וטיפול בכל נזילת מים. הגעה למפגע- עד 4 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
11
מים - התחברות לא חוקיתבדיקה וטיפול בכל התחברות לא חוקית לצנרת. 2 ימי עבודה
12
עץ מסוכןטיפול בעץ פרטי בלבד המהווה סכנה. לאחר התייעצות עם אגף גנים ונוף, נמסרת דרישה לתושב.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 3 ימי עבודה
13
מודעה בלתי חוקיתטיפול במודעה בלתי חוקית רק בשטח ציבורי, כגון: תלייה לא חוקית של מודעה על גבי תחנות אוטובוס, עצים, ארונות חשמל וכו'​.
הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
14
עסק - שעות עבודהסגירת בתי עסק שעובדים מעבר לשעות לשעות הפעילות המותרות.3 שעות עבודה
15
מיפגע בשטח ציבורי המהווה סכנהבדיקת כל מיפגע כגון: עמוד חשמל הנוטה ליפול, חוטים גלויים, הבערת אש בכל שטח, גדר הנוטה לקרוס וכו'.5 שעות עבודה
16
גללי כלבים - צואה
פעילות יזומה של איתור בעלי כלבים שאינם אוספים גללי כלביהם על סמך פניות לבקשת ניקיון עקב גללים
פעילות יזומה​​
17
כסא/חפץ/מיתקן - מיפגע בשטח ציבוריבדיקה של תושבים או בעלי עסק המציבים מיתקנים וחפצים ברשות הרבים ללא היתר.11 שעות עבודה
18
בעלי כנף - אחזקההפיקוח דורש מהתושב לפנות לווטרינר לקבלת רישיון, ועוקב אחר תהליך הרישוי.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
19
עופות - שחיטה בשטח ציבורי
טיפול בכל מקרה של שחיטה המתבצעת בשטח ציבורי.2 שעות עבודה
20
בעלי-חיים - אחזקה
כל אחזקת בעל-חיים ללא היתר, ובהתייעצות עם הווטרינר.הגעה למפגע- עד 8 שעות
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
21
רוכל
טיפול בכל רוכל/ בעל עסק החורג מרישיונו ורוכל ללא רישיון.3 שעות עבודה
22
שינוי פני רחובבדיקה של כל סימון או בנייה לא חוקית שבוצעו ללא היתר העירייה, בכל שטח ציבורי.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 5 ימי עבודה
23
אתר בניה לא מגודרבדיקה וטיפול באתר שבעליו לא גידר אותו.1 יום עבודה
24
מגרש / נכס לא מגודרבדיקה וטיפול במגרש או נכס פרטיים, שבעליו לא גידר אותו.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 6 ימי עבודה
25
מיפגע סטטי ברחוב
בדיקת כל מיתקן סטטי, שהוצב ללא היתר כגון: מכולה, קרוון, חומרי בנייה, ברזלים, מרצפות וכו'.הגעה למפגע- עד 11 שעות;
הסרת המפגע- עד 4 ימי עבודה
26
אשפה - מיפגע ביתן/מתקןטיפול בכל בעיה הקשורה בביתן אשפה, כמו: ביתן נעול, מטונף וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
27
אשפה בשטח ציבוריכל השלכת פסולת, שאין בעבורה פינוי מוסדר של העירייה בשטח ציבורי.1 יום עבודה
28
כבסים - תלייה בחזיתות בתיםטיפול בבקשה להסרה בכל מקרה של תליית כביסה או מיתקן כביסה בחזית הבית.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
29
חומרי בנייה בשטח ציבורי פתוחבדיקה וטיפול בכל השמת חומר בנייה בשטח ציבורי פתוח ללא היתר, כגון: חול, חצץ, מלט, אדמת חמרה וכו'.הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע- עד 1 יום עבודה
30
פסולת בנייה בשטח ציבוריבדיקה וטיפול בפסולת בנייה, לדוגמה: בלוקים, מרצפות, דלתות, משקופים שנותרו לאחר שיפוצים או בנייה.12 שעות עבודה
31
כלב משוטטכלב ברחוב- ללא בעלים, רצועה ומחסום.2 שעות עבודה
32
עסק-השלכת אשפה בשטח הרחובהשלכת אשפה בשטח הרחוב (מדרכה ו/או כביש) - בדיקה וטיפול מול בעל העסק.4 שעות עבודה
33
השלכת פסולת בניין לכלי אשפההשלכת פסולת בניין לכלי אשפה (ברזלים, אבנים, חומרי בניין וכדומה).6 שעות עבודה
34האכלת בעלי חיים-מפגעמפגע הנגרם על ידי האכלת בעל-חיים ברחוב באופן הגורם לזיהום.4 שעות עבודה
35
עקירת עץ במקום ציבוריעקירת עץ במקום ציבורי ללא היתר.5 שעות עבודה
36
חפצים ישנים/גרוטאות בשטח ציבורי/פרטיזריקה, השארה, הנחה של חפצים מיושנים (כולל גרוטאות רכב) בשטח ציבורי או פרטי.12 שעות עבודה
37
עשיית צרכים ברחובעשיית צרכים ו/או יריקה על-ידי אדם או בעל חיים שבחזקתו במקום ציבורי.1 שעת עבודה
38
שמירת סדר וניקיון בגניםהשחתה, שימוש במתקני הגן בצורה לא נאותה, שריפה, חבלה, חניה על צמחייה ועוד.1 שעת עבודה
39
​העמדת נגרר

העמדת נגרר שאינו רתום לרכב, בשטח ציבורי​3 שעות עבודה
40​​גרפיטי בשטח פרטי
​מתן דרישה להסרת גרפיטי מגדר של בית, חנות, מרכז מסחרי וכדומה. בקרה מול בעל המקום
הגעה למפגע- עד 8 שעות;
הסרת המפגע-עד 3 ימי עבודה
41​​השלכת פסולת מרכב
​טיפול בפסולת ובאשפה מכל הסוגים והמינים המושלכת מרכב לשטח רחוב 
שעת עבודה
42​​חסימת מעבר-פיקוח
​רכב החוסם מעבר הולכי רגל  במדרכה, במידת הצורך הפיקוח מגיש דו"ח חניה.
​שעת עבודה

43​​קורקינטים-מפגע בשטח ציבורי
​בדיקה בשטח, במידת הצורך מתן הנחייה לחברת הקורקינטים לפינוי המפגע.
הגעה למפגע- עד שעתיים;
הסרת המפגע- עד שעתיים


שיטור עירוני

​​מס'​
​נושאי טיפול
​​פירוט והארות
​רמת שירות
​1
​רכוש ציבורי - השחתה
​טיפול בכל פגיעה ברכוש ציבורי או השחתתו, כגון: תושב המשפץ ביתו והשחית גינה ציבורית, השחתת ספסל וכו'.
הגעה למפגע- עד שעה;
הסרת המפגע- עד 8 שעות
​2
​גרימת רעש מבית
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה מדירה בבניין מגורים או מבית פרטי. 
1 שעה
​3
​גרימת רעש מעסק
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה מבית עסק ברחבי העיר (ללא אזור תעשייה).
​1 שעה
​4
​גרימת רעש ממקום ציבורי
​בדיקה, טיפול והפסקת הרעש - מוסיקה / צעקות / שירה בגנים ציבוריים.
​1 שעה
​5
​הסגת גבול חנייה פרטית
​טיפול בחסימה / תפסית חנייה על-ידי רכב אחר בשטח חנייה פרטית.
​שעתיים
6​חנייה אסורה
​איתור בעל הרכב ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​1 שעה
​7
​חנייה אסורה - חניית נכים אישית
​טיפול ברכבים החונים בחניית נכים אישית - איתור בעל הרכב, ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​1 שעה
​8
​חניית רכב כבד במשקל 10 טונות
​איתור בעל הרכב, ובמידת הצורך הגשת דו"ח חנייה.
​שעתיים
​9
​אשפה - חסימה על-ידי רכב חונה
​איתור בעל הרכב החוסם, ובמידת הצורך הגשת קנס.
הגעה למפגע- עד שעה;
הסרת המפגע- עד שעה
​10
​רכב שרוף / חשוד (לא גרוטאה)
​טיפול ברכב שהוצת.
​1 שעה
​11
​אזעקה מרכב
​טיפול באזעקה / צופר המופעל מרכב.
​1 שעה
​12
​השלכת פסולת מרכב
​טיפול בפסולת ובאשפה מכל הסוגים והמינים המושלכת מרכב לשטח הרחוב.
​שעתיים
​13
​שפיכת חומר מרכב
​טיפול בשפיכת חומר מרכב או ברכב שנשפך ממנו חומר לרחוב בזמן נהיגה, או בכל חפץ אחר המושלך מרכב לרחוב.
​1 שעה
​14
​הפעלת חזיזים / נפצים
​טיפול במשליכי חזיזים ונפצים.
​1 שעה
​15
​לחצן מצוקה במרחב ציבורי
​ביקורת בעת קריאה על לחצן מצוקה במוסדות חינוך / גני ילדים עירוניים.
​1 שעה
​16
​אירוע חריג בעיר
​שריפה מדירה / חפצים חשודים / קריסת מבנה או כל אירוע חרגי אחר.
​1 שעה
​17
​התקהלות / תהלוכה אסורה
​פיזור הפגנה ו/או תהלוכה שלא התקבל עבורה אישור מראש בכתב.
​שעתיים
​18
​קבצנים בכביש
​טיפול בקבצנים הנמצאים על הכביש ומסכנים חיי אדם, והרחקתם מהצמתים.
​1 שעה
​19
​הבערת אש מנגל
​טיפול במטרד שגורם הדבר - התפשטות עשן, השחתת רכוש ציבורי, הפרעה וכו'.
​שעת עבודה
​20
​מים - גניבה "חמה"
​תפיסה של גניבת מים מברז כיבוי, בזמן מעשה, בידי גורם ללא היתר.
​1 שעה
​21
​צעצועים מסוכנים - מכירה / הפעלה
​בדיקת מכירת סחורה ללא היתר, או סחורה מסוכנת בכל שטח ציבורי וטיפול בכך.
​1 שעה
​22
​חול - גניבה
​בדיקה בשטח ותפיסה
​1 שעה
​23
​כלב משוטט
​טיפול בכלבים הנמצאים ברחוב ללא בעלים, בלא רצועה ובלי מחסום.
​שעתיים
​24
​עישון במקום ציבורי
​הגעה ובדיקה - דיווח בדו"ח בהתאם לממצא.
​1 שעה
25​עסק-השלכת אשפה בשטח הרחוב​השלכת אשפה בשטח הרחוב (מדרכה ו/או כביש) - בדיקה וטיפול מול בעל העסק​שעתיים
26​עסק-שעות פעילות​סגירת בתי עסק שעובדים מעבר לשעות לשעות הפעילות המותרות​3 שעות​
27​רוכל​טיפול בכל רוכל / בעל עסק החורג מרישיונו ורוכל ללא רישיון.​3 שעות​
28​שמירת סדר וניקיון בגנים​השחתה, שימוש במתקני הגן בצורה לא נאותה, שריפה, חבלה, חניה על צמחייה ועוד.​שעת עבודה
29​אתר לא מגודר​בדיקה וטיפול באתר שבעליו לא גידר אותו.​שעתיים​
30​פסולת-הוצאה לא בזמן פינוי​בדיקה של כל פסולת אשר הוצאה לא ביום פינוי או בשעות פינוי בכל שטח ציבורי​12 שעות​
​31
​סיוע לבעל תפקיד
​מתן סיוע בשטח לבעלי תפקיד
​פעילות יזומה
32סיורים וביקורת יזומה​​פעילות יזומה הכוללת סיורים ממוקדים ברחבי העירפעילות יזומה​
​33

​פעילות משטרתית 
​פעילות יזומה כגון תרגילים ומבצעים.
​פעילות יזומה
​34
​חסימת מעבר-שיטור
​רכב החוסם כניסה ו/או יציאה של כלי רכב אחר, במקרה הצורך איתור בעל הרכב ו/או הגשת דו"ח חניה.
​שעה
​35
​קורקינטים-מפגע שיטור
​בדיקה בשטח, במידת הצורך מתן הנחייה לחברת הקורקינטים לפינוי המפגע.
הגעה למפגע- עד שעתיים;
הסרת המפגע- עד שעתיים