אמנת שירות תאגיד מים וביוב - ביוב

 אמנת שירות

מינהל /גוף חברות עירוניות
השירות ניתן ל- תושבים (אמנת שירות חיצונית)
לוגו האמנה
תיאור
יעוד: מתן שירותים לערים חולון, אזור, בית דגן ואור יהודה; פיתוח, שיקום ותחזוקה שוטפת של מערכת המים והביוב הציבורית בשגרה ובזמן חירום.

פנייה ראשונית: בנושא מפגעי מים וביוב יש לפנות למוקד העירוני בטלפון 106 /03-5011111, לבירורי חשבון ותשלומים יש לפנות בטלפון 1800-300-252 או באמצעות שירות הלקוחות של התאגיד.

התאגיד מטפל בבעיות ובתקלות בצנרת המים והביוב הציבורית שנמצאים בתחום אחריותו.

מס'נושאי טיפול המחלקהפירוט והארותרמת השירות
1סתימה בחצר פרטית
מתן תצהיר לפיקוח העירוני בגין מפגע ביוב פרטי.
6 שעות עבודה
2סתימה בכביש / במדרכה
תיקון כל הצפת ביוב בשטח הכביש או המדרכה.6 שעות עבודה
3
תיקון ריצוף / מדרכה אחרי עבודותטיפול בריצוף במדרכה לאחר עבודות ביוב או שקיעה ליד שוחה.2 ימי עבודה
4
מכסה שבור בכביש / במדרכה - הצבת מחסום
הצבת מחסום סביב מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט.6 שעות עבודה
5
מכסה במדרכה - סיום טיפולסיום טיפול במכסה במדרכה, כגון: מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות ביוב או שקיעת מדרכה.3 ימי עבודה
6
מכסה מרעיש בכבישטיפול במכסה  ביוב אשר מרעיש בכביש.7 ימי עבודה
7
מכסה שבור בכביש - סיום טיפולסיום טיפול במכסה בכביש, כגון: מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות ביוב או שקיעה בכביש.7 ימי עבודה
8
שיקום בעקבות פרויקטעבודות תיקונים בעקבות פרויקטים.5 ימי עבודה
9
שטיפה לאחר פריצת ביובניקיון ושטיפת האזור לאחר טיפול בפריצת ביוב עירונית.12 שעות עבודה
10
שקיעת ריצוף- הצבת מחסוםהצבת מחסום סביב ריצוף ששקע, נשבר או בולט עקב תקלה במערכת הביוב.6 שעות עבודה
11
שקיעת ריצוף- סיום טיפולסיום טיפול בשקיעת ריצוף, כגון: ריצוף ששקע, נשבר או בולט עקב תקלה במערכת הביוב.7 ימי עבודה
12
ריח מביובאיתור וטיפול במקור ריח הביוב2 יום עבודה
13
שפכים תעשייתיים- חוות דעתחוות דעת וטיפול במטרדים שמקורם בזיהום משפכים תעשייתיים כאשר מקור הזרימה הוא בשטח פרטי.2 ימי עבודה
14
פינוי פסולת לאחר שטיפת קווי ביובפינוי כל פסולת כתוצאה משטיפת קו ביוב עירוני.
24 שעות​





סדר הופעה 30
קבצים מצורפים

אמנת שירות תאגיד מים וביוב - ביוב

מינהל /גוף:חברות עירוניות
השירות ניתן ל-:תושבים (אמנת שירות חיצונית)
יעוד: מתן שירותים לערים חולון, אזור, בית דגן ואור יהודה; פיתוח, שיקום ותחזוקה שוטפת של מערכת המים והביוב הציבורית בשגרה ובזמן חירום.

פנייה ראשונית: בנושא מפגעי מים וביוב יש לפנות למוקד העירוני בטלפון 106 /03-5011111, לבירורי חשבון ותשלומים יש לפנות בטלפון 1800-300-252 או באמצעות שירות הלקוחות של התאגיד.

התאגיד מטפל בבעיות ובתקלות בצנרת המים והביוב הציבורית שנמצאים בתחום אחריותו.

מס'נושאי טיפול המחלקהפירוט והארותרמת השירות
1סתימה בחצר פרטית
מתן תצהיר לפיקוח העירוני בגין מפגע ביוב פרטי.
6 שעות עבודה
2סתימה בכביש / במדרכה
תיקון כל הצפת ביוב בשטח הכביש או המדרכה.6 שעות עבודה
3
תיקון ריצוף / מדרכה אחרי עבודותטיפול בריצוף במדרכה לאחר עבודות ביוב או שקיעה ליד שוחה.2 ימי עבודה
4
מכסה שבור בכביש / במדרכה - הצבת מחסום
הצבת מחסום סביב מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט.6 שעות עבודה
5
מכסה במדרכה - סיום טיפולסיום טיפול במכסה במדרכה, כגון: מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות ביוב או שקיעת מדרכה.3 ימי עבודה
6
מכסה מרעיש בכבישטיפול במכסה  ביוב אשר מרעיש בכביש.7 ימי עבודה
7
מכסה שבור בכביש - סיום טיפולסיום טיפול במכסה בכביש, כגון: מכסה ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות ביוב או שקיעה בכביש.7 ימי עבודה
8
שיקום בעקבות פרויקטעבודות תיקונים בעקבות פרויקטים.5 ימי עבודה
9
שטיפה לאחר פריצת ביובניקיון ושטיפת האזור לאחר טיפול בפריצת ביוב עירונית.12 שעות עבודה
10
שקיעת ריצוף- הצבת מחסוםהצבת מחסום סביב ריצוף ששקע, נשבר או בולט עקב תקלה במערכת הביוב.6 שעות עבודה
11
שקיעת ריצוף- סיום טיפולסיום טיפול בשקיעת ריצוף, כגון: ריצוף ששקע, נשבר או בולט עקב תקלה במערכת הביוב.7 ימי עבודה
12
ריח מביובאיתור וטיפול במקור ריח הביוב2 יום עבודה
13
שפכים תעשייתיים- חוות דעתחוות דעת וטיפול במטרדים שמקורם בזיהום משפכים תעשייתיים כאשר מקור הזרימה הוא בשטח פרטי.2 ימי עבודה
14
פינוי פסולת לאחר שטיפת קווי ביובפינוי כל פסולת כתוצאה משטיפת קו ביוב עירוני.
24 שעות​