יעוד: מתן שירותים לערים חולון, אזור, בית דגן ואור יהודה; פיתוח, שיקום ותחזוקה שוטפת של מערכת המים והביוב הציבורית בשגרה ובזמן חירום.
פנייה ראשונית: בנושא מפגעי מים וביוב יש לפנות למוקד העירוני בטלפון 106 /03-5011111, לבירורי חשבון ותשלומים יש לפנות בטלפון 1800-300-252 או באמצעות
שירות הלקוחות של התאגיד.
התאגיד מטפל בבעיות ובתקלות בצנרת המים והביוב הציבורית שנמצאים בתחום אחריותו.
| 1 | פיצוץ תקלה לפני מערכת מד ראשי | טיפול בתקלה /
נזילה לפני המד הראשי
| 1 יום עבודה
|
2
| נזילה ממדרכה/ כביש/ בריכה | טיפול בדליפת מים חלשה או איטית. | 2 ימי עבודה
|
3
| פיצוץ מים מדרכה/ כביש | טיפול בפרץ מים חזק או מהיר. | 6 שעות עבודה
|
4
| לחץ מים בניין / דירה
| טיפול בזרם מים חלש, רמת השירות מתייחסת לבדיקה בלבד. | 1 יום עבודה |
5
| ברז כיבוי אש | תיקון כל תקלה שאירעה בברז, נזילה, ברז עקום וכו'. | 1 יום עבודה |
6
| מד שבור | החלפה של מד דירתי או מד ראשי במקרה של שבר או אי יכולת לקרוא את המד.
| 2 ימי עבודה |
7
| אין מים בבניין | בדיקת תלונות על חוסר אספקת מים לבניין. מענה התאגיד הינו עד מד המים הראשי.
| 6 שעות עבודה |
8
| אין מים בדירה | בדיקת תלונות על חוסר אספקת מים לדירה. מענה התאגיד הינו עד מד המים הראשי.
| 8 שעות עבודה |
9
| נזילה ממד דירתי / ראשי
| תיקון תקלה / נזילה במד המים בלבד (תקלה במד עצמו).
| 1 יום עבודה |
10
| איכות המים
| מתן מענה לפניות בנושא איכות המים, כגון: חול, חלודה או טעם מר.
| 1 יום עבודה |
11
| תיקון ריצוף אחרי פיצוץ | טיפול בכל ריצוף שנפגע עקב פיצוץ. | 2 ימי עבודה |
12
| מכסה במדרכה- טיפול זמני | טיפול זמני במכסה במדרכה, כגון:
מכסה מים או ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות מים. | 8 שעות עבודה |
13
| מכסה במדרכה- סיום טיפול | סיום טיפול במכסה במדרכה, כגון:
מכסה מים או ביוב אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט עקב עבודות מים. | 2 ימי עבודה |
14
| שיקום בעקבות פרויקט | עבודות תיקונים בתחום הפרויקטים.
| 5 ימי עבודה
|
