אמנת שירות דרכים

 אמנת שירות

מינהל /גוף מינהל תשתיות
השירות ניתן ל- תושבים (אמנת שירות חיצונית)
לוגו האמנה
לוגו אמנה חיצונית
תיאור

​יעוד: ביצוע פרויקטים בתחום הדרכים  (כבישים ומדרכות), שיקום מדרכות, ציפוי כבישים , הצבת מעקות בטיחות ותחזוקת דרכים.

פנייה ראשונית: באמצעות פנייה למוקד העירוני בטלפון: 5011111 / 106 או באתר האינטרנט של עיריית חולון.​

דרכי התקשרות עם יחידת האחזקה:

שעות קבלת קהל: בתאום מראש. כתובת: הרוקמים 12, אזור התעשייה, חולון. טלפון: 03-6536015, 03-6536016; פקס: 03-6008915.

דרכי התקשרות עם מחלקת דרכים:​

שעות קבלת קהל: ימים א' ב' ה' בין השעות 8:30-13:00, יום ג' בין השעות 16:00-18:30. כתובת: עיריית חולון, רח' ויצמן 58, חולון, קומה 8 חדר 807. טלפון: 03-5027489 פקס: 03-6008954.

דרכים-אחזקה​

מס' נושאי טיפול פירוט והארות רמת השירות
1 מכסה שבור בכביש - טיפול זמני טיפול זמני במכסה בכביש, כגון: מכסה מים, ביוב, תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 8 שעות עבודה
2 מכסה שבור בכביש - סיום טיפול סיום טיפול במכסה בכביש, כגון תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 3 ימי עבודה
3 מכסה מרעיש בכביש טיפול במכסה מרעיש בכביש, כגון: תיעול או תאורה (לעיתים הטיפול דורש תיאום עם המשטרה). 10 ימי עבודה
4 מכסה במדרכה -  טיפול זמני טיפול זמני במכסה במדרכה, כגון: מכסה מים, ביוב או תיעול אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 8 שעות עבודה
5 מכסה במדרכה -  סיום טיפול סיום טיפול במכסה במדרכה, כגון: מכסה תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 3 ימי עבודה
6 עמוד מחסום שבור טיפול בכל בעיה בעמוד מדרכה שנועד למנוע חנייה על מדרכה. 4 ימי עבודה
7 מדרגות/רמפה טיפול בבקשה לתיקון של שיפוע מדרכה/ מדרגות. 5 ימי עבודה
8 שמן על הכביש טיפול בכל כתם שמן המופיע על הכביש. 3 שעות עבודה
9 קולט מים- לא תקין רשת קולטן או אבן שפה  של קולטן שאינה תקינה ( זזה ממקומה). 3 ימי עבודה
10קולט מים - רשת חסרה-טיפול זמניטיפול זמני ברשת קולטן או אבן שפה של קולטן שחסרה כדי למנוע סכנה בטיחותית.8 שעות
11קולט מים-רשת חסרה-סיום טיפולתיקון או התקנת רשת2 ימי עבודה
12 פסולת עבודות - פינוי פינוי פסולת שנותרה בשטח כתוצאה מפעולות שביצע האגף. 5 ימי עבודה
13 בור קטן בכביש תיקון כל בור ששטחו עד מטר רבוע אחד ועומקו יותר מ-3 ס"מ. בקיץ, הנחת אספלט קר. בחורף, הנחת מצע לפני הציפוי באספלט. 2 ימי עבודה
14 בור גדול בכביש -  טיפול זמני בבור ששטחו מעל מטר רבוע אחד ועומקו יותר מ-3 ס"מ: השמת מצע לאטימת הבור. 24 שעות עבודה
15 בור גדול בכביש -  סיום טיפול בבור ששטחו מעל מטר רבוע אחד ועומקו  יותר מ-3 ס"מ: ציפוי באספלט. 5 ימי עבודה
16 ריצוף אבן משתלבת תיקון ריצוף מדרכה או שביל הבנויים מאבן משתלבת, שהשתבשו. 7 ימי עבודה
17 ריצוף מרצפה 45 תיקון ריצוף מדרכה או שביל הבנויים ממרצפה 45, שהשתבשו. 10 ימי עבודה
18 אבן שפה לא תקינה טיפול בכל אבן שפה שיצאה ממקומה, בולטת, שבורה וכו'. 5 ימי עבודה
19 אבן גן לא תקינה טיפול באבן שפה אשר תוחמת גומת עץ, יצאה ממקומה, בולטת, שבורה וכו'. 5 ימי עבודה
20 מענה לפגיעה ברכוש פרטי רמת השירות מתייחסת לזמן המענה על תלונה של תושב עקב נזק שנגרם לו כתוצאה מעבודות האגף. 7 ימי עבודה
21מענה לבקשות- אחזקת דרכיםכל בקשה של תושב בתחום אחזקת דרכים. רמת השירות מתייחסת לזמן הדרוש למתן תשובה בלבד לפונה ולא לביצוע בפועל.12 ימי עבודה
22ניקיון תחנת אוטובוסניקיון ושטיפת הסככה.2 ימי עבודה
23סככות אוטובוס- זכוכיות/ כסאות שבורים-טיפול זמניפינוי הפגומים והשברים.24 שעות
24סככות  אוטובוס -זכוכיות/כיסאות שבורים- סיום טיפולהתקנת החלק שנשבר2 ימי עבודה

דרכים-פיתוח​

מס' נושאי טיפול פירוט והארות רמת השירות
1 סככת אוטובוס בתחנה קיימת אם התחנה מאושרת על-ידי משרד התחבורה, בדיקה בשטח על-ידי גורם מקצועי, שיחליט על-פי שיקול דעת אם להוסיף סככה לתחנת אוטובוס קיימת. רמת השירות מתייחסת לבדיקה- האם ניתן או לא להציב סככה, ולא להצבה בפועל. 12 ימי עבודה
2 בקשות- פיתוח דרכים כל בקשה של תושב בתחום פיתוח דרכים. רמת השירות מתייחסת לזמן הדרוש למתן תשובה לפונה ולא לביצוע בפועל. 12 ימי עבודה
סדר הופעה 41
קבצים מצורפים

אמנת שירות דרכים

לוגו אמנה חיצונית
מינהל /גוף:מינהל תשתיות
השירות ניתן ל-:תושבים (אמנת שירות חיצונית)

​יעוד: ביצוע פרויקטים בתחום הדרכים  (כבישים ומדרכות), שיקום מדרכות, ציפוי כבישים , הצבת מעקות בטיחות ותחזוקת דרכים.

פנייה ראשונית: באמצעות פנייה למוקד העירוני בטלפון: 5011111 / 106 או באתר האינטרנט של עיריית חולון.​

דרכי התקשרות עם יחידת האחזקה:

שעות קבלת קהל: בתאום מראש. כתובת: הרוקמים 12, אזור התעשייה, חולון. טלפון: 03-6536015, 03-6536016; פקס: 03-6008915.

דרכי התקשרות עם מחלקת דרכים:​

שעות קבלת קהל: ימים א' ב' ה' בין השעות 8:30-13:00, יום ג' בין השעות 16:00-18:30. כתובת: עיריית חולון, רח' ויצמן 58, חולון, קומה 8 חדר 807. טלפון: 03-5027489 פקס: 03-6008954.

דרכים-אחזקה​

מס' נושאי טיפול פירוט והארות רמת השירות
1 מכסה שבור בכביש - טיפול זמני טיפול זמני במכסה בכביש, כגון: מכסה מים, ביוב, תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 8 שעות עבודה
2 מכסה שבור בכביש - סיום טיפול סיום טיפול במכסה בכביש, כגון תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 3 ימי עבודה
3 מכסה מרעיש בכביש טיפול במכסה מרעיש בכביש, כגון: תיעול או תאורה (לעיתים הטיפול דורש תיאום עם המשטרה). 10 ימי עבודה
4 מכסה במדרכה -  טיפול זמני טיפול זמני במכסה במדרכה, כגון: מכסה מים, ביוב או תיעול אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 8 שעות עבודה
5 מכסה במדרכה -  סיום טיפול סיום טיפול במכסה במדרכה, כגון: מכסה תיעול או תאורה אשר שקע, נשבר, נפל, חסר או בולט. 3 ימי עבודה
6 עמוד מחסום שבור טיפול בכל בעיה בעמוד מדרכה שנועד למנוע חנייה על מדרכה. 4 ימי עבודה
7 מדרגות/רמפה טיפול בבקשה לתיקון של שיפוע מדרכה/ מדרגות. 5 ימי עבודה
8 שמן על הכביש טיפול בכל כתם שמן המופיע על הכביש. 3 שעות עבודה
9 קולט מים- לא תקין רשת קולטן או אבן שפה  של קולטן שאינה תקינה ( זזה ממקומה). 3 ימי עבודה
10קולט מים - רשת חסרה-טיפול זמניטיפול זמני ברשת קולטן או אבן שפה של קולטן שחסרה כדי למנוע סכנה בטיחותית.8 שעות
11קולט מים-רשת חסרה-סיום טיפולתיקון או התקנת רשת2 ימי עבודה
12 פסולת עבודות - פינוי פינוי פסולת שנותרה בשטח כתוצאה מפעולות שביצע האגף. 5 ימי עבודה
13 בור קטן בכביש תיקון כל בור ששטחו עד מטר רבוע אחד ועומקו יותר מ-3 ס"מ. בקיץ, הנחת אספלט קר. בחורף, הנחת מצע לפני הציפוי באספלט. 2 ימי עבודה
14 בור גדול בכביש -  טיפול זמני בבור ששטחו מעל מטר רבוע אחד ועומקו יותר מ-3 ס"מ: השמת מצע לאטימת הבור. 24 שעות עבודה
15 בור גדול בכביש -  סיום טיפול בבור ששטחו מעל מטר רבוע אחד ועומקו  יותר מ-3 ס"מ: ציפוי באספלט. 5 ימי עבודה
16 ריצוף אבן משתלבת תיקון ריצוף מדרכה או שביל הבנויים מאבן משתלבת, שהשתבשו. 7 ימי עבודה
17 ריצוף מרצפה 45 תיקון ריצוף מדרכה או שביל הבנויים ממרצפה 45, שהשתבשו. 10 ימי עבודה
18 אבן שפה לא תקינה טיפול בכל אבן שפה שיצאה ממקומה, בולטת, שבורה וכו'. 5 ימי עבודה
19 אבן גן לא תקינה טיפול באבן שפה אשר תוחמת גומת עץ, יצאה ממקומה, בולטת, שבורה וכו'. 5 ימי עבודה
20 מענה לפגיעה ברכוש פרטי רמת השירות מתייחסת לזמן המענה על תלונה של תושב עקב נזק שנגרם לו כתוצאה מעבודות האגף. 7 ימי עבודה
21מענה לבקשות- אחזקת דרכיםכל בקשה של תושב בתחום אחזקת דרכים. רמת השירות מתייחסת לזמן הדרוש למתן תשובה בלבד לפונה ולא לביצוע בפועל.12 ימי עבודה
22ניקיון תחנת אוטובוסניקיון ושטיפת הסככה.2 ימי עבודה
23סככות אוטובוס- זכוכיות/ כסאות שבורים-טיפול זמניפינוי הפגומים והשברים.24 שעות
24סככות  אוטובוס -זכוכיות/כיסאות שבורים- סיום טיפולהתקנת החלק שנשבר2 ימי עבודה

דרכים-פיתוח​

מס' נושאי טיפול פירוט והארות רמת השירות
1 סככת אוטובוס בתחנה קיימת אם התחנה מאושרת על-ידי משרד התחבורה, בדיקה בשטח על-ידי גורם מקצועי, שיחליט על-פי שיקול דעת אם להוסיף סככה לתחנת אוטובוס קיימת. רמת השירות מתייחסת לבדיקה- האם ניתן או לא להציב סככה, ולא להצבה בפועל. 12 ימי עבודה
2 בקשות- פיתוח דרכים כל בקשה של תושב בתחום פיתוח דרכים. רמת השירות מתייחסת לזמן הדרוש למתן תשובה לפונה ולא לביצוע בפועל. 12 ימי עבודה