אמנת שירות יחידת הביטוח

 אמנת שירות

מינהל /גוף מינהל תפעול ומינהלה
השירות ניתן ל- תושבים (אמנת שירות חיצונית)
לוגו האמנה
לוגו האמנה
תיאור
​​ייעוד: טיפול בכל נושאי הביטוח הקשורים לרכוש העירייה ולפעילותה: ביטוח רכוש העירייה וצי הרכב מפני נזקים הנגרמים מסיבות שונות, ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, ביטוח תאונות אישיות לתלמידים ועוד

דרכי התקשרות עם יחידת הביטוח:

קבלת קהל: עיריית חולון, ויצמן 58, קומה 2, חדר 210 
שעות קבלת קהל: ימים א', ב', ה' בשעות 8:30-13:30  יום ג' בשעות 8:30-13:00, 16:00-18:00
מענה טלפוני: 03-5027219, 03-5027316 פקס: 03-6008950
המוקד העירוני בטלפון: ​5011111/106 או באמצעות אתר האינטרנט של עיריית חולון

 

​מס'​​
נושאי טיפול​
פירוט הטיפול​
רמת השירות​
​1
​​​טיפול בפניות של תושבים, עורכי דין וכדומה​​


​ ​
פתיחת תיק:
צילומים, סריקות, הפקת מכתבים, בקשת חוות דעת מהמחלקות הרלבנטיות, שליחת מסרון עדכון, העברה לחברת הביטוח לידיעה, והעברת התיק לעורך הדין המטפל בדרישות בגין נזקי גוף 
​2 ימי עבודה
​2
​קבלת חוות דעת מהמחלקות הרלבנטיות (באחריות המחלקה המקצועית הרלבנטית)

 
​10 ימי עבודה
​3
​ועדת ביטוח – פניות תושבים בגין רכוש בשווי עד 50,000 ש"ח
​מתכנסת אחת לחודש
​4
​ועדת ביטוח-על עוסקת בנושאים הבאים: תיק נזקי גוף – מהשקל הראשון; תיקי נזקי רכוש – מעל 50,000 ש"ח; ערעורי תושבים; פניות עובדי העירייה
​מתכנסת אחת לחודשיים
​5

​תשובה לפונה בנושא נזקי רכוש (לאחר ישיבת ועדת ביטוח) – תשלום/דחיית התביעה
​3 ימי עבודה

​6
​מענה ראשוני לפונה בנושא נזקי גוף, באמצעות עורך דין ייעודי לנושא
​עד 3 ימי עבודה
סדר הופעה 50
קבצים מצורפים

אמנת שירות יחידת הביטוח

לוגו האמנה
מינהל /גוף:מינהל תפעול ומינהלה
השירות ניתן ל-:תושבים (אמנת שירות חיצונית)
​​ייעוד: טיפול בכל נושאי הביטוח הקשורים לרכוש העירייה ולפעילותה: ביטוח רכוש העירייה וצי הרכב מפני נזקים הנגרמים מסיבות שונות, ביטוח אחריות כלפי צד שלישי, ביטוח תאונות אישיות לתלמידים ועוד

דרכי התקשרות עם יחידת הביטוח:

קבלת קהל: עיריית חולון, ויצמן 58, קומה 2, חדר 210 
שעות קבלת קהל: ימים א', ב', ה' בשעות 8:30-13:30  יום ג' בשעות 8:30-13:00, 16:00-18:00
מענה טלפוני: 03-5027219, 03-5027316 פקס: 03-6008950
המוקד העירוני בטלפון: ​5011111/106 או באמצעות אתר האינטרנט של עיריית חולון

 

​מס'​​
נושאי טיפול​
פירוט הטיפול​
רמת השירות​
​1
​​​טיפול בפניות של תושבים, עורכי דין וכדומה​​


​ ​
פתיחת תיק:
צילומים, סריקות, הפקת מכתבים, בקשת חוות דעת מהמחלקות הרלבנטיות, שליחת מסרון עדכון, העברה לחברת הביטוח לידיעה, והעברת התיק לעורך הדין המטפל בדרישות בגין נזקי גוף 
​2 ימי עבודה
​2
​קבלת חוות דעת מהמחלקות הרלבנטיות (באחריות המחלקה המקצועית הרלבנטית)

 
​10 ימי עבודה
​3
​ועדת ביטוח – פניות תושבים בגין רכוש בשווי עד 50,000 ש"ח
​מתכנסת אחת לחודש
​4
​ועדת ביטוח-על עוסקת בנושאים הבאים: תיק נזקי גוף – מהשקל הראשון; תיקי נזקי רכוש – מעל 50,000 ש"ח; ערעורי תושבים; פניות עובדי העירייה
​מתכנסת אחת לחודשיים
​5

​תשובה לפונה בנושא נזקי רכוש (לאחר ישיבת ועדת ביטוח) – תשלום/דחיית התביעה
​3 ימי עבודה

​6
​מענה ראשוני לפונה בנושא נזקי גוף, באמצעות עורך דין ייעודי לנושא
​עד 3 ימי עבודה