אמנת שירות מחלקה וטרינרית

 אמנת שירות

מינהל /גוף מינהל תשתיות
השירות ניתן ל- תושבים (אמנת שירות חיצונית)
לוגו האמנה
לוגו אמנה חיצונית
תיאור

​יעוד: המחלקה לשירותים וטרינריים עוסקת בשמירה על בריאות הציבור באמצעות פיקוח על בעלי חיים וכן על מזון מן החי.​

פנייה ראשונית: באמצעות פנייה למוקד העירוני בטלפון: 5011111 / 106 או דרך אתר האינטרנט של עיריית חולון,
טלפון: 03-5027145/139; פקס: 03-5507531.​​

שעות קבלת קהל:

קבלת קהל לכל עניין - למעט  חיסוני  כלבת:
ימים א',ב',ד',ה': בין השעות: 07:30 – 15:00,   יום ג', בין השעות: 07:30 – 13:00   16:00 – 18:00
 
לחיסוני כלבת:
ימים א', ב', ד' 9:30-7:30; יום ג' 12:00-7:30, 18:00-16:00; יום ה' 07:30-12:00 ; יום ו' 12:00-09:00 
 
לבדיקות משנה למזון מן החי:
א,ב,ד,ה' 6:00-14:30
ג'     6:00-18:00
ו'     7:00-9:30

 
מס'​נושאי טיפולפירוט והארותרמת השירות
1בעלי חיים- אחזקה - חוות דעתחוות דעת ביחס לבעלי חיים; למשל' האם הם מוחזקים  ברישיון או ללא רישיון2 ימי עבודה
2בעל חיים משוטט (למעט כלב/חתול) איתור בעל חיים משוטט, וטיפול בו על-פי חוק. (הכוונה לחיות משק/לחיות גדולות)1 ימי עבודה
3כלב משוטטהפנייה אל הרופא הווטרינר או אל הפיקוח העירוני -בכפוף לשעות הפעילות של העירייה-  על-פי אופי הדיווח מן השטח ועל-פי שיקול דעתו של המוקדן. הרופא הווטרינר ו/או מפקח בעלי-החיים הווטרינרי יעשו לאיתור הכלב ויטפל/ו בו כפי שמאפשר ומורה החוק.​1 יום עבודה
4נשיכה/ שריטה/ תקיפה/ מגע בין תושב לבעל חייםעל-פי החוק, הטיפול הוא באחריות לשכת הבריאות המחוזית במשרד הבריאות. על הפונה לפנות לטיפול בחדר מיון, במד"א או בקופ"ח, ולדווח ללשכת הבריאות המחוזית. במקביל, יעביר המוקדן את הפניה הן לרופא הווטרינר והן לידיעת מפקח בעלי-החיים. הטיפול מסתיים רק ​משהתקבל גיליון הנשיכה מאת לשכת הבריאות המחוזית במשרדי המחלקה הווטרינרית. 24 שעות עבודה
5מזון מקולקל מהחי
כשמדובר במוצרי בשר, בעופות, בדגים ובביצי-מאכל. על- מנת לטפל בפנייה יש להציג במחלקה הווטרינרית:
  1. את המזון או שאריות גולמיות ממנו;​
  2. את חשבונית הקנייה של אותו המזון;
הרופא הווטרינרי יבקר בעסק, ויוודא הימצאות אפשרית של מזון מקולקל נוסף, אם ישנו כזה; במידת הצורך, תתבצע השמדת מזון במקום; לעיתים הטיפול כולל בדיקת מעבדה. בשום מקרה העירייה איננה מהווה צד לסכסוך בין המתלונן / הפונה לבין הבעלים של העסק, היה ומתפתח כזה.
1 יום עבודה
6המלטה - גורי חתולים
איסוף/פינוי של גורי-חתולים, בני ימים ספורים בלבד (שעדיין יונקים, וטרם פקחו את עיניהם), בכל מקום ברחבי העיר, בעקבות המלטה. 
​(את האֵם -החתולה שהמליטה- אין מפנים מהמקום).​​
1 יום עבודה​​​
7פגיעה בבעל חיים - צער בעלי חיים טיפול ראשוני בבעל-חיים פצוע הנמצא במצוקה שהיה נתון להתעללות וכדומה. כלבים פצועים ללא בעלים וחתולים פצועים יופנו על פי שיקול דעת מקצועי של הווטרינר התורן למרפאה שבהסדר עם עיריית חולון לצורך טיפול ראשוני. 24 שעות
8זיהוי פגרים (כלבים בלבד) סריקת פגר הכלב על מנת לבחון האם הכלב משובב. היה והכלב משובב, עדכון מערכת הכלבים הממוחשבת, והודעה לבעלים במידת הצורך.4 שעות עבודה
9ביקורת לשם חידוש רישיון עסקביקורת בבית עסק, הטעון רישוי וטרינרי, לשם חידוש רישיון עסק. חוות הדעת המקצועית מועברת לרישוי עסקים בעירייה.
30 ימים קלנדרים
10​​בקשות- הצבת מתקן האכלה​בקשות בנושא הצבת מתקני האכלה לבעלי-חיים. רמת השירות מתייחסת למענה לפונה ולא להצבה בפועל של מתקן האכלה.​7 ימי עבודה
סדר הופעה 9
קבצים מצורפים

אמנת שירות מחלקה וטרינרית

לוגו אמנה חיצונית
מינהל /גוף:מינהל תשתיות
השירות ניתן ל-:תושבים (אמנת שירות חיצונית)

​יעוד: המחלקה לשירותים וטרינריים עוסקת בשמירה על בריאות הציבור באמצעות פיקוח על בעלי חיים וכן על מזון מן החי.​

פנייה ראשונית: באמצעות פנייה למוקד העירוני בטלפון: 5011111 / 106 או דרך אתר האינטרנט של עיריית חולון,
טלפון: 03-5027145/139; פקס: 03-5507531.​​

שעות קבלת קהל:

קבלת קהל לכל עניין - למעט  חיסוני  כלבת:
ימים א',ב',ד',ה': בין השעות: 07:30 – 15:00,   יום ג', בין השעות: 07:30 – 13:00   16:00 – 18:00
 
לחיסוני כלבת:
ימים א', ב', ד' 9:30-7:30; יום ג' 12:00-7:30, 18:00-16:00; יום ה' 07:30-12:00 ; יום ו' 12:00-09:00 
 
לבדיקות משנה למזון מן החי:
א,ב,ד,ה' 6:00-14:30
ג'     6:00-18:00
ו'     7:00-9:30

 
מס'​נושאי טיפולפירוט והארותרמת השירות
1בעלי חיים- אחזקה - חוות דעתחוות דעת ביחס לבעלי חיים; למשל' האם הם מוחזקים  ברישיון או ללא רישיון2 ימי עבודה
2בעל חיים משוטט (למעט כלב/חתול) איתור בעל חיים משוטט, וטיפול בו על-פי חוק. (הכוונה לחיות משק/לחיות גדולות)1 ימי עבודה
3כלב משוטטהפנייה אל הרופא הווטרינר או אל הפיקוח העירוני -בכפוף לשעות הפעילות של העירייה-  על-פי אופי הדיווח מן השטח ועל-פי שיקול דעתו של המוקדן. הרופא הווטרינר ו/או מפקח בעלי-החיים הווטרינרי יעשו לאיתור הכלב ויטפל/ו בו כפי שמאפשר ומורה החוק.​1 יום עבודה
4נשיכה/ שריטה/ תקיפה/ מגע בין תושב לבעל חייםעל-פי החוק, הטיפול הוא באחריות לשכת הבריאות המחוזית במשרד הבריאות. על הפונה לפנות לטיפול בחדר מיון, במד"א או בקופ"ח, ולדווח ללשכת הבריאות המחוזית. במקביל, יעביר המוקדן את הפניה הן לרופא הווטרינר והן לידיעת מפקח בעלי-החיים. הטיפול מסתיים רק ​משהתקבל גיליון הנשיכה מאת לשכת הבריאות המחוזית במשרדי המחלקה הווטרינרית. 24 שעות עבודה
5מזון מקולקל מהחי
כשמדובר במוצרי בשר, בעופות, בדגים ובביצי-מאכל. על- מנת לטפל בפנייה יש להציג במחלקה הווטרינרית:
  1. את המזון או שאריות גולמיות ממנו;​
  2. את חשבונית הקנייה של אותו המזון;
הרופא הווטרינרי יבקר בעסק, ויוודא הימצאות אפשרית של מזון מקולקל נוסף, אם ישנו כזה; במידת הצורך, תתבצע השמדת מזון במקום; לעיתים הטיפול כולל בדיקת מעבדה. בשום מקרה העירייה איננה מהווה צד לסכסוך בין המתלונן / הפונה לבין הבעלים של העסק, היה ומתפתח כזה.
1 יום עבודה
6המלטה - גורי חתולים
איסוף/פינוי של גורי-חתולים, בני ימים ספורים בלבד (שעדיין יונקים, וטרם פקחו את עיניהם), בכל מקום ברחבי העיר, בעקבות המלטה. 
​(את האֵם -החתולה שהמליטה- אין מפנים מהמקום).​​
1 יום עבודה​​​
7פגיעה בבעל חיים - צער בעלי חיים טיפול ראשוני בבעל-חיים פצוע הנמצא במצוקה שהיה נתון להתעללות וכדומה. כלבים פצועים ללא בעלים וחתולים פצועים יופנו על פי שיקול דעת מקצועי של הווטרינר התורן למרפאה שבהסדר עם עיריית חולון לצורך טיפול ראשוני. 24 שעות
8זיהוי פגרים (כלבים בלבד) סריקת פגר הכלב על מנת לבחון האם הכלב משובב. היה והכלב משובב, עדכון מערכת הכלבים הממוחשבת, והודעה לבעלים במידת הצורך.4 שעות עבודה
9ביקורת לשם חידוש רישיון עסקביקורת בבית עסק, הטעון רישוי וטרינרי, לשם חידוש רישיון עסק. חוות הדעת המקצועית מועברת לרישוי עסקים בעירייה.
30 ימים קלנדרים
10​​בקשות- הצבת מתקן האכלה​בקשות בנושא הצבת מתקני האכלה לבעלי-חיים. רמת השירות מתייחסת למענה לפונה ולא להצבה בפועל של מתקן האכלה.​7 ימי עבודה